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インストール時にウィンドウズディフェンダーの削除が必要か

ウインドウズディフェンダーの削除が必要ですか

質問

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ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティの違い

現在ウイルスバスター クラウドを使ってます。 更新でウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティで、迷ってます。 違いを教えてください。

質問

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トレンドマイクロサポートツールの(B)脅威情報について質問です。

有害なプログラムの調査 という項目が気になり、ログの収集を行ってみたものの 半日~1日経っても未だに「データの収集の準備をしています…」 で止まっている状態。 一体どれだけ待てば次の状態に移行するのか・・・ そもそもこの機能は使えない機能だったのかなぁ・・・。

質問

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準備完了の下には購入有効化のボタンしかありません

準備完了の下には購入有効化のボタンしかありません。早く正常な状態にして下さい。毎月代金は引き落とされております。

トラブル

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ログインしたデバイスを保護して欲しい

ログイン後に「このデバイスを保護する」というボタンがないので、とても困る。何のためのログインなのか?

アイデア

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有効期限が体験版になっています

Windows版にして下さい

質問

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ウイルスバスターのインストール方法

ウイルスバスターを購入し、STEP 1 ~ STEP 3 まで進みましたが、 STEP 4 の方法がわかりません

質問

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ウイルスバスター 決済保護ブラウザ 止めたい

止めたいのに、何もしない が選べません。

質問

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フリーWi-Fiプロテクションのアイコンが消えた

iPhoneにウィルスバスターと両方入っているはずですが、アイコンがきえました。APPには開くとなるので、アンインストールはされていないようです。

トラブル

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新規パソコン購入に伴うの旧パソコンのウィルスバスターの削除及び新規パソコンへのインストール

旧パソコンから他のデバイスへインストールを選び保護されているパソコンのアイコン画面(3台登録中)の画面で 1台目のパソコンに✖印が表示されないため削除できない

質問

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Amazonで決算保護にすると、新しいページが次々に開いて困っています。どうしたらいいのでしょうか?

Amazonで決算保護にすると、新しいページが次々に開いて困っています。どうしたらいいのでしょうか?

質問

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解約方法

モバイルIOSで使用していましたが解約したいです。どうすればよろしいでしょうか。

質問

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タスクバーが消えた。

起動時にトレンドマイクロからウィルスや個人情報流出の通知が表示され,タスクバーが表示されなくなりました。 迷惑なので,そういうのはやめてもらえませんか? やめていただく設定はありますか?通知の項目などが勝手に変更され,そのたびごとにデバッグしてない方法でトラブルを起こすのは,迷惑極まりないです。

トラブル

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全てが不安で ごめんなさい

今 スクリーンショットを送りました。とれんどさんから 2段階認証の連絡に対して アドレアが一切内容がないのですが普通ですか?

質問

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ウイルスバスターモバイルwebサイトスキャンできない

アプリアップデートしていますが、Safariでウイルスバスターモバイルwebサイトスキャンできません。 どう対応したらよいでしょうか?

トラブル

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アカウントの変更

アカウントそのものを変更したい場合はどうすればいいのですか?

質問

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アドウェア感染への効果について

祖母のAndroidスマホがアドウェアに感染し、本日ウイルスバスタークラウドをインストールしました。しかし祖母のスマホには広告が出続けています。どうすれば良いでしょうか。

トラブル

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解約お願いします。

自動継続で引き落とし、契約した覚えもなく、納得できません。 即、解約お願いします。

トラブル

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ウイルスバスター for Home Networkを使っても遅くならない、ひかり回線のプロバイダーは、どこですか?

数年前に、サポートに、Home Networkを接続すると、WiFiの速度が遅くなる旨を連絡しました。 その際、問題が解決したら、連絡するとの回答を頂きましたが、一向に解決していないようで、連絡を頂けていません。 つきましては、現在契約しているひかり回線を解約して、別のプロバイダーの回線を契約しなおそうと思いますので、 Home Networkをつなげても遅くならない、ひかり回線のプロバイダーと、WiFiルーターの型番の組み合わせを教えてください。

トラブル

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フルディスクアクセスが出来ない。

iMac Ventula でウイルスバスターfor Macを使っています。突然今朝から「・・・フルディスクアクセスの許可を行ってください」というメッセージが表示され、手順通りに設定しようとしましたが、設定画面ではすでに許可されていました。 しかし、再起動しても同じメッセージが表示されます。

トラブル

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1月7,700円の引き落としについて

契約内容を確認したところ何もないようなのですが、1月に口座からトレンドマイクロ名で7,700円が引き落とされていました。 理由を知りたいです。 ご連絡をお待ちしております。

質問

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iPhone15

iPhone15にウイルスバスタークラウドをインストールしています。時々、iPhone15を操作していると、一時的なフリーズや反応が遅いという現象がときどき起こります。Appleサポートに確認したところ、可能性のひとつとして、ウイルスバスターが原因かもしれないとのこと。何か対応策をご存知の方がいましたら、教えていただきたくお願いいたします。

質問

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更新しようとすると「続行できません」と表示されてできません

有効期限間近のため、更新を行おうとするとタイトルのメッセージが出てきます。

トラブル

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Accepted Solution

ウイルスバスタモバイル 1ライセンスで使用できる台数は何台までですか

ウイルスバスタモバイル 1ライセンスで使用できる台数を調べています タイトルの様に検索するとウイルスバスタクラウドの情報しか出てきません 知りたいのはウイルスバスタモバイル 1ライセンスで使用できる台数です

質問

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更新・有効化

有効期限が2日前に切れたようで、 更新・有効化をしようと思い、 アプリで表示されるアクティベーションキーを入力しても、確認してくださいとエラーになってしまいます。 なぜでしょうか? 使用している端末はAndroidです。

質問

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解約方法

毎年12月に7700円のカード引き落としがあります。契約時の情報がわからず、現在使用しているデバイスでは貴社製品をしていないため、どの製品がわかりません。解約方法を教えてください。

質問

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やめたほうがいい

2年契約を購入したのに、数か月で終わってしまいました

質問

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メールアドレスとパスワードの変更が出来ない

ウイルスバスタークラウド デジタルライフサポートプレミアムを利用しています。 メールアドレスとパスワードの変更ができなくなってしまったため、問い合わせいたしました。 設定画面から、現在のパスワードと新しいメールアドレスを入力してOKを押すと 「メールをアップデートできません。インターネット接続を確認して下さい。」と表示され メールアドレスの更新ができません。パスワードの変更でも同様の事象が起こります。 バージョンは以下の通りです。 ・ウイルスバスター17.8.1145 ・OS:Windows10 22H2(OSビルド 19045.3930) どのように対処すればよいでしょうか。よろしくお

質問

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ウイルスバスター3年契約を重複して購入してしまいました

ウイルスバスター3年契約を新規でネット購入したのですが、一度目の決済後にネットが途切れ最初からになりました。ですがこの一度目にも決済完了のメールが来なかったため、再度購入手続きを行いました。購入確認メールはまだ来ておらず、購入確定後すぐにメールが来ないのであれば、もし一度目の決済が終わっていた場合は重複して購入してしまったことになりますし、どうすればいいかわかりません。クレジットカード決済を選択していたのですが重複していた場合一つはキャンセルしたいのですが可能でしょうか?

質問

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解約したい

クレジット払いで自動更新されているが解約したい。 しかしライセンス管理画面に表示されない為 解約ができない。 解約できる問合せ電話番号が知りたい

質問

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