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メモリの大量消費

OS:Windows 10 Home(バージョン21H2) 現象:ウイルスバスターが際限なく メインメモリをPCに実装されているだけ全部使い切る (PCには64GB積んでいますがウイルスバスターが50Gほど消費していました) HDDへの過剰なアクセスが発生する ウイルスバスタークラウドバージョン番号:17.7.1545

トラブル

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モバイルセキュリティ for Androidの「盗難/紛失時の対策」をしようとすとると「504 ERROR The request could not be satisfied.」となってサイトが開かない

モバイルセキュリティ for Androidの「盗難/紛失時の対策」をしようとすとると「504 ERROR The request could not be satisfied.」となってサイトが開きません。いくつかのPCや携帯電話で試しても、異なるブラウザで試してもサイトが開きません。

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メモリがつかいすぎ

メモリがつかいすぎですどうにかなりませんか?消したら治るのでこれが原因だと思ってます 写真も見ずらいですが貼っておきます

トラブル

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アダルト

ヴボアホテルに入室して数件のアダルトを観た

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7700円の不明請求について

毎年勝手に引き落とされていたため、不審に思い確認しました。 「ウィルスバスタークラウド+デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新という投稿を拝見し契約状況を確認したいのですが、 そもそも契約していないのでトレンドマイクロのアカウントすらなかった(投稿用に作成しましたが)ため、どう対応したら良いでしょうか。 また、以前使用していた端末にウイルスバスターがインストールされていて勝手に自動更新がかかったという可能性はありますか?ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティは以前使用していた記憶があります。クラウド版が出る頃にはインストールされていた端末は全く使用しておりま

トラブル

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ピン済み

【Blog】あやしい…身に覚えのない携帯料金の未払い料金の支払い通知?~偽SMSの巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!   👩‍🦱ママ:あい子、ちょっといい?さっき、偽SMS(ショートメッセージ)のようなものがきたんだけど、見てくれないかしら?👩あい子:

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ユーザー名を変更したい。どうしたらいいですか?

利用説明書を読まずに、ユーザー名を設定してしまいました。変更するにはどうしたら良いですか?

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新しいパソコンには、トレンドマイクロのウイルスバスターfor Home Networkで保護しています。外には持ち出ししません。これで安全でしょうか?

新しいパソコン(ASUS)には、トレンドマイクロのウイルスバスターfor Home Networkで保護しています。家の外には持ち出ししません。これで安全でしょうか?  他の2台スマホ、1台ノートパソコン(富士通FMV)には、さらにウイルスバスターモバイルで保護しています。 旧パソコンから新パソコンへデータ移行が済んだら、旧パソコンのウイルスバスターを解除して新パソコンに外に持ち出せるようにウイルスバスターで保護する予定です。この方法、考え方でよろしいでしょうか。 新パソコンを起ち上げるたびにマカフィーに入るように宣伝が画面に現れますが、私の認識では、タイプの違ったウイルスバスターを同時

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ifoneへのウイルスバスターダウンロードについて

子供用のifoneにapp storeからウイルスバスターのダウンロードを試みましたが、ずっとくるくる回ってしまっていて、ダウンロードできません。つきましては、ダウンロードするための方法をお教え願います。

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引き落としの件

12月28日に7700円の引き落としがありましたが、何の分でしょうか?また、どれくらいの頻度で引き落としされますか?

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勝手にOFFになる

セキュリティ脅威に対し、常にONにしている設定が知らぬ間にOFFになる原因を教えてください。

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ENABLE_EXTENSION_TITLE_EDGE

ENABLE_EXTENSION_TITLE_EDGEと毎回右下にでるのですがこれは何ですか?

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メール変更後、下記URLに移動すると「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」でログインできない

平素は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。お客さまの登録情報を変更いたしました。 ※セキュリティのため本メールには変更された登録情報等は記載いたしません。※なお、メールアドレスの変更を行った場合、セキュリティ上、旧アドレスにも本メールをお送りしています。 お客さまのご登録情報は、下記URLからログインしてご確認ください。 □ 登録情報確認・変更URL:https://gr.trendmicro.com/GREntry/NonPayment?Target=MyAccount&FunID=Account&LOCALE=JA-JP

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サイトブロックについて

ブロックされたサイトを承認したのですかブロックに戻すことはできますか?

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更新の件

3年か2年ので更新、または新規に購入しようとしたのに、パスワードの確認などをしてたら、いつの間にか一年で更新していました 取り消せないでしょうか 最近、手続きをしたところです

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請求金額の確認

2022/12/28に\5,174が2回の請求がありました。 これは正常の請求でしょうか?

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複数台保護による設定について

私のスマホをウイルスバスターモバイルで保護していて、二台目として娘のスマホを追加しました。 保護者による使用制限をかけたところ、娘のスマホのみではなく私のスマホにも同様の制限がかかってしまいました。 それでは困るので、複数台の保護される端末がある場合は各々で設定はできないのでしょうか?

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Trend Micro Security (for Mac)をアンインストールできない!

こんにちは。日頃ウイルスバスターを使用させていただきありがとうございます。 今回新しく契約を開始しようと思い、まずは無料体験版をインストールしようと思ったのですが、「Trend Micro Security (for Mac)をアンインストールしてください」と表示され、インストールできませんでした。 使用環境は Mac book Pro 2020 Ventura 13.1 です。 https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%

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VPNの接続を解除するインターネットに繋がらない

iPhoneで、 一般→VPNとデバイス管理 でVPN接続を解除するとインターネットに繋がらなくなります。 VPNを戻すと接続できるようになります。 なぜでしょうか?

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ウイルスバスタークラウドが利用できません・

PCの状態がおかしくなり マイクロソフトアカウントやセキュリティコード投入し PCを初期化(再設定)しました。PCは利用できるようになったのですが、現在契約中のウイルスバスタークラウドデジタルライフサポートプレミアムが利用できません。再設定のためシリアル番号を投入しましたが、無効ですと表示されます。 しかし メールにて契約更新の案内も来ています。どうすればいいんですか?

トラブル

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アカウント統合のための統合元のメールアドレスのパスワードがわからない

現在ウイルスバスタークラウドで上限の3台のデバイスを保護しているが、使っていないデバイスがあるため削除したい。しかし、いずれのデバイスも現在は使えないメールアドレスで登録されており、現在使っている新しいメールアドレスのトレンドマイクロアカウントでは「ライセンス管理」のページが白紙となっており、デバイスの削除ができない。そこで、アカウントを統合してライセンスを継承したいのだが、古い方のメールアドレスのパスワードが思い出せず、アカウント統合のために統合元のメールアドレスとパスワードを入力するページで「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてもイベントが発生せず、進展しなくなってしまった。どうしたら

トラブル

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不適切なアプリ

1日数回「不適切なアプリ」としてメルカリが指摘されるのですが、どのように対応すれば良いのか分かりません。教えてください。

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バッテリーの消耗が激しい

操作していなくてもバッテリーの消耗が早すぎて困ります。これでは充電の減りが気になってスマホとして使用できません。

トラブル

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アクティベートキー

ウイルスバスター契約期間が終了が近いので、まだ期間があるもう1つのウイルスバスターを有効化しようとしましたが、アクティベートキーを入力するよう表記されました。シリアルナンバーのハイフンを除いた英数字20桁を入力したのですが反応してくれません。ご助言をお願いします。

トラブル

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問題用語が多すぎるかな。

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何台目かの確認

今 パソコンに新たにセキュリティ設定しましたが、現時点で何台目になってるか確認したいです。

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MacOSアップデート後使用できなくなりました

MacOS Ventura version13.1にアップデートをしたら、 ウィルスバスターが壊れているため起動できませんという メッセージが頻回に出るようになりました。 仕事にならないので現在、ウィルスバスターをアンインストールしました。 この場合どのように対応すれば良いでしょうか。

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ピン済み

【Blog】快適にゲームや作業に集中したい時のウイルスバスターの便利な機能とは?~「サイレントモード」の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!   👨パパ:あい子、今時間ある?またちょっと聞きたいことがあるんだけど。👩あい子:大丈夫よ。どうしたの?👨パパ:今レポート用の資料を作ってい

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ウイルスバスタークラウドを解約したい。

PCを買い替えウイルスバスタークラウドを申し込んだが、古いPC(廃棄処分済み)にインストールしていたウイルスバスターを解約したい。番号等はすべてわからないが、解約方法を教えていただきたい。更新料が毎年引き落とされている。

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アプリが移行出来ない

携帯電話移行したらマイソフトバンクアプリが立ち上がらなくなった一時的にVPN制御を解除出来ないでしょうか?宜しくお願いします。

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