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2023年1月1日日曜日 2:27

データ通信量が正常に反映されていない

先月(2022.12月)中旬頃から、毎日のデータ通信量が反映されていません。

また、今日(2023.1月1日)午前11時現在、月が変わってから自宅のWi-Fiしか使っていませんが、ウィルスバスターモバイルアプリのモバイルデータ通信量は1GB以上の表示ですが、当方の通信キャリアであるdocomoのマイページで確認したところ使用通信量は0.01GBでした。

さらに、先月は前記のとおり中旬頃にもかかわらず『11月』の表示から更新されていなかったりと、不具合が重なっています。

当方の携帯は

1台目は

iPhone12 Pro Max

 i OSは16.1.2

2台目は

iPhone 7 Plus

iOSは15.7.1

です。

不具合解消方法を教えていただきたいので、よろしくお願いします。

携帯

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1か月前

あけましておめでとうございます。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

お客さまのトレンドマイクロアカウントをお調べしましたところ、関連のあるお問い合わせをすでにいただいておりました。

 

案内の行き違いや重複を防ぐためにも、メールにて元の担当者よりご連絡いたします。

 

なお、すでにメールでもご案内しておりますのでご確認下さい。

 

また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。
2023 年もよろしくお願いします。