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2018年4月10日午後12時7分 火

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Android 2018年最新版へのバージョンアップが出来ないのですが高齢者にも解る方法を教えて頂けたら幸いです

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2年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、Android OS の最新バージョンにアップデードしていただきたいでしょうか。

お手数ですが、下記サポートページを参照して、アップデードの操作をお試しください。

【Android のバージョンを確認して更新する】

万が一、アップデードが完了されない場合、より詳しい案内を提供するため、下記情報をご確認のうえ、ご返事いただけますと幸いです。

【ご確認いただきたい情報】 
・ご利用中のスマートフォンのメーカー名:
・機種名:
・Android OS のバージョン: 

※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。

また、もし操作中にご不明な点がございましたら、問題画面を採取して、ご提供いただきますようお願いいたします。

※ ご参照
【端末でスクリーンショットを撮る】
【画像のアップロード方法】

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。