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2023年1月4日水曜日 3:00

更新していないのに引き落とし

現在使用していないパソコンで

更新手続きをしていないのに

昨年7月に口座から7700円の引き落としがありました。

現在の契約の詳細を確かめたところライセンスなしと

表示されます。

どうゆうことなのか説明がほしいです。

携帯

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1か月前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、「あんしん自動更新」機能によるご請求の可能性があるかと存じます。

 

お手数をおかけしますが、詳細は下記の特集記事をご参照くださいますと幸いです。

 

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

 

引き続きのご案内に関しまして、ご契約内容について確認する必要があるため、メールサポートに切り替えてのご案内となりますことをご了承ください。

 

担当部署より、ご投稿にご利用のメールアドレス宛にご案内をお送りいたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

 

その他何かご不明な点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします。